Właścicielem sklepu internetowego www.etnosklep.pl jest:
Hurtownia Instrumentów Etnicznych
ul. Marcinkowicka 80
33-300 Nowy Sącz
NIP: 683-189-49-83
REGON:
121189914
tel/fax: 18
443-49-95
e-mail:
etnosklep@unb.pl
2. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe zawarte w formularzu zamówienia są
przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym oraz zgodny
polskim prawem. Dane te wykorzystywane będą do realizacji zamówień oraz działań
marketingowych prowadzonych przez etnosklep.pl pod warunkiem, że klienci
wyrazili na nie zgodę.
3. Zamówienie
Etnosklep.pl przyjmuje zamówienia złożone w dowolny sposób:
mailowo, telefonicznie, faxem, listownie czy osobiście, jednak najprostszą i
najszybszą formą jest złożenie zamówienia poprzez panel naszego sklepu. Odbywa
się to następująco:
1. Interesujące cię produkty dodaj do koszyka
2. Następnie klikamy przycisk Złóż zamówienie
3. Zaloguj się lub wypełnij formularz
4. Określ sposób płatności i dostawy
5. Potwierdź wszystkie dane, klikając składam zamówienie
Każdy z produktów w naszym sklepie jest u nas na magazynie,
wysyłka zamówienia jest realizowana natychmiast po opłaceniu zamówienia,
oznacza to że każde zamówienie złożone do godziny 15 zostanie wysłane tego
samego dnia.
4. Gwarancja
Zakupione u nas towary objęte są gwarancją producenta,
dystrybutora lub naszą jako sprzedawcy. Wszystkie gwarancje obsługiwane są
przez nas w systemie DoortoDoor, co oznacza że wszystkie koszty wysyłek
pozostają po naszej stronie.
5. Zwroty, wymiana towarów
Każdy zakupiony u nas produkt można zwrócić lub wymienić bez
podania przyczyny do 14 dni od otrzymania zamówienia. W przypadku zwrotu lub
wymiany prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy na etnosklep@unb.pl w celu
uzgodnienia szczegółów: wysyłek, kona bankowego na które powinniśmy zwrócić
pieniądze. Termin 14 dniowy liczony jest do dnia przesłania od klienta maila z
informacją o zwrocie lub wymianie a nie samo fizyczne otrzymanie przez nas
towaru.
Jednocześnie informujemy, że nie odbieramy wysyłanych do nas
przesyłek za pobraniem. Zwrot może zostać zrealizowany przelewem bankowym,
przekazem pocztowym lub odebrany osobiście
6. Dostawa
Przesyłki wysyłamy za pomocą firmy kurierskiej DHL oraz
poprzez paczkomaty InPost. Paczki są ubezpieczone, a nasza firma bierze pełną
odpowiedzialność za ryzyko uszkodzenia towaru w transporcie. Przesyłka powinna
zostać rozpakowana w obecności kuriera, a w przypadku wykrycia uszkodzeń należy
spisać stosowny protokół szkody. W przypadku paczkomatów uszkodzenie trzeba
zgłosić do 7 dni w którymkolwiek oddziale InPost. Odbiory i wysyłki w takich
sytuacjach pokrywamy po swojej stronie.
Na życzenie klientów zamówienia możemy wysłać dowolnym
kurierem podesłanym przez klienta, jednak w takich przypadkach nie bierzemy
odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w czasie transportu.
7. Koszty dostawy i formy płatności
Koszty dostawy:
Odbiór osobisty – 0 zł
Paczkomaty InPost przedpłata – 9 zł
Paczkomaty InPost pobranie – 12,5 zł
Kurier DHL, przedpłata – 20 zł
Kurier DHL, pobranie – 28 zł
Formy płatności:
Gotówka w siedzibie naszej firmy
Pobranie kuriera lub płatne w paczkomacie (płatne przy
odbiorze)
